🗑️ Política de Eliminación de Datos

1. Introducción

En Polo Bike, nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo gestionamos la eliminación de tu información personal cuando ya no es necesaria para los fines con los que fue recolectada o cuando así lo solicitas directamente.

2. ¿Cuándo eliminamos tus datos?

Eliminamos tus datos personales en los siguientes casos:

  • Cuando hayas solicitado expresamente su eliminación.

  • Cuando ya no sean necesarios para cumplir con las finalidades informadas en nuestra Política de Privacidad.

  • Cuando hayan vencido los plazos legales para su conservación, en caso de obligaciones tributarias o contractuales.

3. ¿Qué datos pueden eliminarse?

Se pueden eliminar los siguientes datos:

  • Información de contacto (nombre, teléfono, dirección, correo electrónico).

  • Historial de pedidos y navegación, cuando no exista obligación legal de conservarlos.

  • Datos relacionados con cuentas de usuario o formularios de contacto.

Importante: Algunos datos pueden conservarse parcialmente por razones legales, contables o de seguridad (por ejemplo, facturación o historial de transacciones).

4. ¿Cómo puedes solicitar la eliminación de tus datos?

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento escribiéndonos a:

📧 contacto@polobike.co
📞 322 588 5206

Por razones de seguridad, podríamos solicitar verificación de identidad antes de proceder con la eliminación.

5. ¿Cuánto tarda el proceso?

Una vez recibida tu solicitud y verificada tu identidad, procederemos a la eliminación de tus datos en un plazo máximo de 15 días hábiles, salvo que exista una justificación legal para su conservación.

6. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

Última actualización: 13 de abril de 2021

7. Contacto

Para más información sobre esta política o cualquier duda relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos a:

📍 Dirección: Cl 64 Sur #26-14 – Bogotá
📞 Teléfono: 322 588 5206
📧 Correo electrónico: contacto@polobike.co